Сначала — решение. Потом — структура и роли.

За последние полгода сразу несколько коллег и клиентов пришли с одним и тем же вопросом: как выстроить команду маркетинга, чтобы она работала эффективно? Какие роли в ней должны быть? Кто за что отвечает, и где проходит граница между маркетингом, продуктом и контентом? Недавно, среди прочего, обсуждали: может ли SMM быть не в маркетинге, а в продукте — если его основная задача не лидогенерация, а выстраивание доверия и объяснение методики и специфики продукта.

И да, это уже не про структуру конкретно маркетинга, а про общий подход к оргдизайну — применимый ко всем функциям.

Я много собирал команды — в агентствах, корпорациях, собственных проектах и как консультант. В России, Казахстане, ОАЭ. В моей жизни CMO быстрорастущих компаний проектирование оргдизайна и построение команды занимали около 30% времени. И вот что я понял на своём опыте:

Структура — не шаблон. Это производная от задачи, амбиции и конкретного способа её решения. Даже в одинаковых отраслях конфигурация может быть разной — потому что клиент разный, стратегия другая, этап роста другой.

Поэтому, когда меня спрашивают про команду, я начинаю не с «правильной структуры», а с вопросов: какую задачу мы решаем? Какова стратегия? Кто наш клиент, как он принимает решение и взаимодействует с продуктом? Где создаётся ценность? С какими подразделениями нужно взаимодействовать — и для чего? И только потом переходим к сбору "кубиков" и выстраиванию взаимосвязей. Сейчас в эту конфигурацию добавляются AI-агенты и сервисы.

Такой же подход я использую в Vinden.one для наших клиентов, чтобы строить работающие, а не типовые команды.